자주묻는질문
프로그램, 교육, 지원사항 등 궁금증을 해결해드립니다.
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에센 | 에센 프로그램 재설치하는 방법은? |
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다음과 같은 경우에 에센 프로그램을 재설치하는 방법에 대해 알아보겠습니다. - 새로운 컴퓨터에 에센을 설치할 경우 1) 웹하드 www.webhard.co.kr 에 접속해서 ID : 3dpower / 비밀번호 : 1234를 입력하고 로그인합니다. 2) 웹하드에 접속이 되면 04) ~ 07) 중 구매한 버전의 프로그램을 클릭합니다. 3) [Setup.exe] 앞에 사각박스에 [체크]한 후 [내리기] 버튼을 클릭합니다. 4) 다운 받는 중 아래와 같은 메세지가 뜨면 [...]을 클릭합니다. 5) 내용이 뜨면 [유지]를 클릭합니다. 6) 아래와 같은 메세지 창이 뜨면 더 보기 옆의 [화살표] 버튼을 클릭한 후 [그래도 계속]을 클릭합니다.
7) 다운로드 창이 뜨면 [Setup.exe]를 클릭합니다. 8) Windows의 PC 보호 창이 뜨면 [추가 정보]를 클릭한 후 [실행] 버튼을 클릭합니다. 9) 디바이스 변경 허용 창이 뜨면 [예] 버튼을 클릭합니다. 10) 사용자 계약 창이 뜨면 [사용자 계약의 조항에 동의합니다]에 체크한 후 [다음] 버튼을 클릭합니다. 11) 아래와 같은 창이 뜨면 [다음] 버튼을 클릭합니다. 12) 창이 뜨면 [설치] 버튼을 클릭합니다. 13) 설치 완료 창을 확인한 후 [완료] 버튼을 클릭하면, 바탕화면에 [에센 바로가기] 아이콘이 생깁니다. 14) 바탕화면에 있는 에센 아이콘을 실행시켜 사용하시면 됩니다. |
에센 | 에센 실행 시 [Please log on with administrator identify!] 메세지가 뜨는 경우에는? |
- 에센이 윈도와 설정이 맞지 않은 경우 입니다. - 에센이 설치된 곳에서 Essen.exe를 선택하고 속성 창에서 호환성을 변경해주면됩니다. 1) 내 PC 또는 내 컴퓨터에 있는 [로컬 디스크 (C:)]에 들어가서 [Program Files (x86)]을 더블클릭합니다. 2) [Essen] 폴더를 더블클릭합니다. 3) Essen 아이콘을 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 [속성]을 클릭합니다. 4) 속성 창이 뜨먄 [호환성]을 클릭한 후 호환 모드 사각박스에 [체크] 한 후 [Windows XP(서비스팩 3)]를 클릭합니다. 5) [적용]을 클릭한 후 [확인] 버튼을 클릭하면 호환모드가 변경 됩니다. |
에센 | 에센 실행 시 [Lock을 찾을 수 없습니다] 메세지가 뜨는 경우에는? |
- 에센 평생 사용 락키(파란색 또는 빨간색)를 컴퓨터가 인식하지 못하는 경우입니다. - 락키가 컴퓨터에 꼽혀있는지 확인하시고 - 락키가 꼽혀있는데도 안되면, 락키 드라이브를 설치하시면됩니다. [에센 일반 락키 드라이브 설치 방법] 1) USB 락키를 컴퓨터에 꼽고, 자료실 - 프로그램에 들어가서 1번에 있는 [에센] 일반 락키(파란색) 인식 프로그램을 클릭합니다. 2) 다운 받는 중 아래와 같은 메세지가 뜨면 [유지]를 클릭합니다. 3) 다운로드가 완료되면 [SoftDog.Instdrv.exe]를 클릭합니다. 5) 드라이브 설정 창이 뜨면 [Parallel Dog Driver]에 체크되어 있는걸 해제합니다. 6) 창이 뜨며 [Install Driver]를 클릭합니다. 7) 드라이브 설치가 성공적으로 완료 됐다는 메세지 창이 뜨면 [Exit] 버튼을 클릭합니다. 8) 바탕화면에 있는 에센 아이콘을 실행시켜 사용하시면 됩니다. |
에센 | 에센 실행 시 [현재 에센 버전에 맞는 Lock을 찾을 수 없습니다] 메세지가 뜨는 경우에는? |
. 컴퓨터에 꼽혀있는 에센 평생 사용 락키(파란색 또는 빨간색) 버전이 다른 경우입니다. . 일반자용 프로그램에 초보자용 락키가 또는 초보자용 프로그램에 일반자용 락키가 꼽혀있는 경우입니다. . 웹하드에서 해당 실행파일을 다운받아 교체하시기 바랍니다. [프로그램 실행파일 교체하는 방법] 1) 웹하드 www.webhard.co.kr 에 접속해서 ID : 3dpower / 비밀번호 : 1234를 입력하고 로그인 합니다. 2) 웹하드에 접속이 되면 [09) 실행 파일]을 클릭합니다. 3) 03) 에센 일반자용, 04) 에센 초보자용 중 구매한 버전의 프로그램을 클릭합니다. 4) [Essen.exe] 사각박스에 [체크]한 후 [내리기] 버튼을 클릭합니다. 5) 다운 받는 중 아래와 같은 메세지가 뜨면 [...]을 클릭한 후 [폴더에 표시]를 클릭합니다. 6) 창이 뜨면 Essen을 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 [잘라내기]를 클릭합니다. 7) 에센이 설치되어 있는 [로컬 디스크 (C:)]를 클릭한 후 [Program Files (x86)]을 더블클릭합니다. 8) [Essen] 폴더를 더블클릭합니다. 9) 에센 폴더 안에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 [붙여넣기]를 클릭합니다. 10) 파일 바꾸기 또는 건너뛰기 창이 뜨면 [대상 폴더의 파일 덮어쓰기]를 클릭합니다. 11) 아래와 같은 창이 뜨면 [계속]을 클릭한 후 에센 아이콘을 실행시켜 사용하시면 됩니다. |
에센 | 에센 실행 시 [Error 7 : HASP HL Key not found] 메세지가 뜨는 경우에는? |
- 에센 타임 락키(검정색 또는 보라색)를 컴퓨터가 인식하지 못하는 경우입니다. - 락키가 컴퓨터에 꼽혀있는지 확인하시고 - 락키가 꼽혀있는데도 안되면, 락키 드라이브를 설치하시면됩니다. 1) USB 락키를 컴퓨터에 꼽고 자료실 - 프로그램에 들어가서 2번에 있는 [에센] 타임 락키(검정색) 인식 프로그램을 클릭합니다. 2) 다운이 완료되면 [HASPUserSetup.exe] 파일을 클릭합니다. 3) 디바이스 허용 창이 뜨면 [예] 버튼을 클릭합니다. 4) 창이 뜨면 [Next] 버튼을 클릭합니다. 5) 창이 뜨면 [I accept the license agreement] 를 선택한 후 [Next] 버튼을 클릭합니다. 6) 창이 바뀌면 또 다시 [Next] 버튼을 클릭합니다. 7) 드라이브 설치가 성공적으로 완료 됐다는 메세지 창이 뜨면 [Finish] 버튼을 클릭합니다. |
에센 | 에센 실행 시 [Error 31 : Feature not found] 메세지가 뜨는 경우에는? |
- 컴퓨터에 꼽혀있는 에센 타임 락키(검정색 또는 보라색) 버전이 다른 경우입니다. - 일반자용 프로그램에 초보자용 락키가 또는 초보자용 프로그램에 일반자용 락키가 꼽혀있는 경우입니다. - 웹하드에서 해당 실행파일을 다운받아 교체하시기 바랍니다. - 에센 실행파일을 교체했는데도 같은 에러 메세지가 뜨면 락키 사용 기한이 지난 경우입니다. - 사무실로 전화하셔서 락키 사용기한 연장하시기 바랍니다. [프로그램 실행파일 교체하는 방법] 1) 웹하드 www.webhard.co.kr 에 접속해서 ID : 3dpower / 비밀번호 : 1234를 입력하고 로그인 합니다. 2) 웹하드에 접속이 되면 [09) 실행 파일]을 클릭합니다. 3) 05) 에센 일반자용 타임, 06) 에센 초보자용 타임 중 구매한 버전의 프로그램을 클릭합니다. 4) [Essen.exe] 사각박스에 [체크]한 후 [내리기] 버튼을 클릭합니다. 5) 다운 받는 중 아래와 같은 메세지가 뜨면 [...]을 클릭한 후 [폴더에 표시]를 클릭합니다. 6) 창이 뜨면 Essen을 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 [잘라내기]를 클릭합니다. 7) 에센이 설치되어 있는 [로컬 디스크 (C:)]를 클릭한 후 [Program Files (x86)]을 더블클릭합니다. 8) [Essen] 폴더를 더블클릭합니다. 9) 에센 폴더 안에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 [붙여넣기]를 클릭합니다. 10) 파일 바꾸기 또는 건너뛰기 창이 뜨면 [대상 폴더의 파일 덮어쓰기]를 클릭합니다. 11) 아래와 같은 창이 뜨면 [계속]을 클릭한 후 에센 아이콘을 실행시켜 사용하시면 됩니다. |
에센 | 에센 프라퍼티 창에서 빠져 나오는 방법은? |
아래 그림처럼 프라퍼티 수정을 위해 프라퍼티 창에 들어갔지만 [확인], [취소] 버튼이 보이지 않을 경우 빠져 나오는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1) 키보드의 [F1] 키를 누릅니다. 2) 창이 뜨면 [아니오] 버튼을 클릭합니다. 3) 다른 창이 뜨면 [확인] 버튼을 클릭하면 마우스 포인트가 프라퍼티 창에서 빠져나옵니다. |
에센 | 에센 타임락키 인식 안될 경우 어떻게 하나요? |
에센 월임대 또는 구매하셨는데 타임락키(검정색)를 컴퓨터가 인식하지 못하는 경우 확인해보세요. 1) 홈페이지에 있는 자료실 - 프로그램에서 [에센 타임락키 인식 프로그램]에 있는 파일을 다운 받습니다. 2) 다운받은 파일을 더블클릭해서 가동합니다. 3) 창이 뜨면 [Next] 버튼을 클릭합니다. 4) [I accept the license agreement] 를 선택한 후 [Next] 버튼을 클릭합니다. 5) 창이 바뀌면 또 다시 [Next] 버튼을 클릭합니다. 6) 설치가 완료되면 [Finish] 버튼을 클릭합니다. 7) 타임락키 인식이 완료 됐으며, 바탕화면에 있는 에센을 실행시켜 사용하시면 됩니다. |
에센 | 에센 일반락키 인식 안될 경우 어떻게 하나요? |
에센을 구매하셨는데 일반락키(파란색 또는 빨간색)를 컴퓨터가 인식하지 못하는 경우 확인해보세요. 1) 홈페이지에 있는 자료실 - 프로그램에서 [에센 일반락키 인식 프로그램]에 있는 파일 2개를 컴퓨터의 같은 위치에 다운 받습니다. 2) 다운 받은 파일 중 SoftDoglnstdrv를 [더블클릭]합니다. 3) 창이 뜨면 [Parallel Dog Driver]에 체크되어 있는걸 해제합니다. 4) [Install Driver]를 클릭합니다. 5) 설치가 완료되면 [Exit] 버튼을 클릭합니다. 6) 일반락키 인식이 완료 됐으며, 바탕화면에 있는 에센을 실행시켜 사용하시면 됩니다. |
에센 | 에센 락키를 분실 또는 파손했을 경우에는? |
에센 평생사용 락키가 파손된 경우에는 락키 값(10만원)을 지불하고 파손된 락키를 반환하시면, 새로운 락키로 교환해드립니다. 평생사용 락키를 분실한 경우에는 어떠한 보상도 받으실 수 없습니다. 이 경우에는 에센을 재구매 하셔야 됩니다. 보상 판매를 해드리니 3D 파워를 구매하시기 바랍니다. 1년씩 사용기한을 연장하는 락키인 경우에는 락키 값을 지불하시면 새로운 락키를 보내드립니다. |